Reklamationspolitik
Her finder du de gældende retningslinjer for reklamationer, garanti og returnering af varer købt hos LOCON ApS. Kontakt os altid hurtigst muligt, hvis der konstateres fejl, mangler eller transportskader.
Reklamationer
Reklamation over fejl og mangler skal ske straks efter, at fejlen opdages, og senest inden for 8 dage efter modtagelsen af varen.
Det er altid købers pligt at kontrollere varer og emballage for eventuelle beskadigelser samt manglende kolli ved modtagelse fra transportør.
Notér skaden ved modtagelsen, gem emballagen og kontakt LOCON ApS hurtigst muligt med oplysninger om ordren og den konstaterede skade.
Reklamationsret og garanti
Der gives 12 måneders reklamationsret på maskiner og rengøringsartikler.
På Wetrok gulvvaskemaskiner med over 50 cm vaskebredde gives der 24 måneders garanti.
For Wetrok maskiner gælder 12 måneder på almindelige batterier og 60 måneder på originale Wetrok Lithium batterier.
Returvarer
Kurante købte varer tages kun retur efter aftale og med fradrag af 20 %. Returneringen skal ske franko.
Følgende varer tages ikke retur:
- Skaffevarer, som ikke findes i LOCONs produktkatalog.
- Specialfremstillede produkter, herunder mopper og rengøringsmidler med private label.
- Mopper med tekstiler og/eller farver uden for standardsortimentet.